注文管理 API や Smartpay ダッシュボードを通じて、日々の活動を簡単かつユーザーフレンドリーな方法で処理することができます。注文管理 API を使用すると、注文後に必要なすべてのアクションを実行することができます。
購入後
ご注文・お支払いの検索
適切な ID (orderId または paymentId) を使用して、注文または支払いの現在の内容および状態を取得します。
注文または支払いの変更
Smartpay で一度承認された注文に、商品を追加することはできません。商品の追加を希望される場合は、新たに別の注文をされることをお勧めします。
注文をキャンセルする
Smartpay が注文を承認した後、買い物客が注文をキャンセルしたい場合、注文がまだ発送されていない場合でも、注文を返金する必要があります。詳しくは、返金をご覧ください。
納品後
返金しを行う
Smartpay を使用している買い物客に対する返金は、ブランドの標準返品ポリシーに従い、まずあなたから Smartpay の指定口座に返金され、その後買い物客に返金されることになります。
返金が Smartpay アカウントに処理されると、その時点で買い物客に資金がある場合は、分割払いに関連するカードに処理されます。このため、Smartpay の注文に対して交換、現金による返金、ストアクレジットを提供しないでください。他の方法で返金を処理すると、返品された商品に対して Smartpay の注文でなぜ支払いが残っているのか、買い物客が混乱する可能性があります。
Smartpay で返金が処理されると、ショッパーの Smartpay 支払いスケジュールは、最後の支払いから遡って、新しい注文合計額を反映するように調整されます。
Smartpay は、マーチャントによって開始された払い戻し処理のみを行います。
キャンセルや返金をご希望の場合は、販売者様にご連絡いただくことをお勧めします。