注文管理

Smartpayは注文管理(変更、返金等)もShopifyと連携しております。通常の注文管理と同様にShopify adminにて、Smartpayでの決済に伴う注文管理を行うことができます。

Shopify内でSmartpayを有効にし、ご利用頂いている場合は、Shopify adminから注文管理を行ってください。注文管理はSmartpay の事業者様専用Dashboardから行うこともできますが、SmartpayとShopifyとの間でのデータ連携に問題が生じる可能性があるためお控えください(二重返金など)。

売上処理

Shopifyのstore adminにある「Payment capture」の設定に従って処理されます。Smartpayによる注文が自動売上処理の設定の場合は、特に事業者様に行っていただく作業はありません。もし、手動による売上処理を設定している場合は、売上処理を任意のタイミングで行います。しかし、他の支払い方法と同様に、Shopifyの売上処理は一つの注文に対して、一回の売上処理しかできません。

自動の売上処理に関しては、全ての注文に対して即座に行われます。手動による売上処理の指定を行っている場合は、注文後、7日以内に注文処理を行ってください。7日以内に行われない場合、注文の有効期限が切れてしまい、自動キャンセルされますのでご注意ください。


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