概要

日々の処理は、注文管理 API や Smartpay のダッシュボードから簡単かつユーザーフレンドリーな方法で行なっていただけます。注文管理 API を使って、注文後に必要なすべてのアクションを実行できます。

購入後

注文や支払いに関する情報の取得

適切な ID (orderId または paymentId) を使用して、注文または支払いの現在の内容および状態を取得します。

ID (orderId または paymentId) を使って、注文や支払いの内容や現在のステータスを取得することができます。

注文や支払いの変更

Smartpay で一度承認された注文に、商品を追加することはできません。お客様が商品を追加したい場合は、別途新しい注文を作成する必要があります。

注文のキャンセル

手動キャプチャ をご使用の場合は、まだキャプチャされていない分の注文をキャンセルすることができます。詳細については、注文のキャンセルを参照してください。

自動キャプチャをご使用の場合は、Smartpay が注文を承認した後にお客様が注文のキャンセルを希望した場合、注文がまだ発送されていなくても返金する必要があります。詳細については、返金を行う を参照してください。

注文のキャプチャ

手動キャプチャ をご使用の場合は、まだキャプチャされていない分の注文をキャプチャすることができます。詳細については、注文のキャプチャ を参照してください。

自動キャプチャをご使用の場合は、Smartpay による注文の承認後、その注文は自動的にキャプチャされ、加盟店様によるアクションは不要です。

納品後

返金処理

Smartpay をご使用のお客様への[返金は、加盟店様の標準返品ポリシーに従従ってください。加盟店様から Smartpay アカウントに返金され、お客様に返金されます。

Smartpay アカウントに返金が処理されると、その時点でお客様への返金が発生する場合は、引き落としが行われたカードに返金されます。そのため、Smartpay での注文に対して交換や現金による返金やストアクレジットなどのオプションを提供しないでください。他の方法で返金処理が行われると、Smartpay での注文後に返品した商品に対する支払いがなぜまだ残っているのかお客様が困惑する可能性があります。

Smartpay で返金が処理されると、お客様の Smartpay 支払いスケジュールが、最後の支払いからさかのぼって新しい注文総額が反映されるように調整されます。